Juan Felipe Mora, Director Regional de Icontec entrega la certificación a la presidenta ejecutiva de la Cámara de Comercio de Cartago
Junio 18 de 2015 – En una ceremonia llevada a cabo en la sede de Icontec de la ciudad de Cali se llevó a cabo la entrega oficial del certificado de calidad ISO 9001-2008, respaldado con la certificación internacional IQNET desde el año 2012 y renovado en febrero de 2015. Esta renovación es el resultado del compromiso asumido por la alta dirección y todos los colaboradores de la organización que trabajan de manera permanente en la documentación, implementación y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad, cuyo objetivo fundamental es garantizar la satisfacción del cliente y las partes interesadas.
El certificado de calidad se da a los procesos misionales de la entidad tales como Registros públicos, centro de conciliación y capacitación, lo que implica que la Cámara cumple con altos estándares de calidad en la prestación de servicios en las áreas mencionadas, los mismos que son medidos mensualmente mediante encuestas de satisfacción aplicadas a los usuarios.
“Estar comprometidos con la calidad y la mejora continua es un reto importante, pero alcanzar los mejores resultados no es labor de un día. Es un proceso gradual y disciplinado donde el compromiso es asumido por cada uno de los integrantes de la Cámara de Comercio con la responsabilidad y el respeto que exige el recibir una certificación de calidad”, puntualizó Mónica Osorio Gil, Presidenta Ejecutiva de la Cámara de Comercio de Cartago.
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